Si mi producto llega defectuoso, ¿que hago?
Algunos productos pueden tener mala calidad o simplemente no sirven.
Al momento de tener problemas por favor manda un correo a
gabriel@drnugget.mx con tu caso y un video o fotografías del producto para revisar el funcionamiento adecuado.
Si tu producto viene con fecha caducada la garantía no aplica, recuerde que la vida útil de un producto vape de cannabis depende de varios factores, incluyendo los ingredientes, el proceso de fabricación y las condiciones de almacenamiento. Generalmente, se puede esperar que un cartucho de vape dure entre 6 meses y 1 año antes de que comience a degradarse. Sin embargo, esto no significa que el producto se vuelva inutilizable después de este periodo, sino que podría perder potencia o calidad.
Si el caso es válido; cuentas con una garantía de producto el cual consideramos enviarte reposición en tu siguiente compra.
No podemos enviarte el producto de reposición sin considerar una siguiente compra.
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